Onze bedrijsvoering is complex vanwege de vele afdelingen die op een goede manier met elkaar moeten samenwerken om al onze gasten de beste service te bieden. Het personeel van Skanna zetten wij niet alleen in op de afdeling banqueting, maar ook in ons Voyager-restaurant en roomservice. Het Sheraton Amsterdam Airport Hotel is een internationaal sterrenhotel, dus letten we extra op communicatieve vaardigheden en de persoonlijke verzorging van onze medewerkers.
Het personeel van Skanna heeft goede omgangsvormen en ziet er altijd representatief uit. No-shows zijn een zeldzaamheid en ziekmeldingen worden meestal zonder problemen ingevuld. Indien er problemen zijn, wordt er door de locatiemanager van Skanna onmiddelijk gezocht naar een passende oplossing.
Met Skanna kunnen wij op een prettige manier goede afspraken maken. Regelmatig zitten we rond de tafel om de gang van zaken te evalueren. Dat is voor mij typisch Skanna. Ik hoop dat we nog lang op elkaar mogen bouwen.
> Jan van Snippenberg